服薬指導を聞かない患者の対応方法5つ
ヤクザや刑事役で有名な遠藤憲一のようなコワモテ顔の患者が来局してきました。服薬指導を聞いてくれないオーラを強く感じる。 「こんな人の服薬指導をするのはイヤだ」「修行のため後輩薬剤師に押し付けよう」 そうは思っても・・・あ…
ヤクザや刑事役で有名な遠藤憲一のようなコワモテ顔の患者が来局してきました。服薬指導を聞いてくれないオーラを強く感じる。 「こんな人の服薬指導をするのはイヤだ」「修行のため後輩薬剤師に押し付けよう」 そうは思っても・・・あ…
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日本人は褒めるコトが下手で、褒められるコトにも慣れていません。だから、患者を褒めれる薬剤師にはとても希少価値があります。 「患者さんがまったく話を聞いてくれない。」「DO処方で服薬指導に悩む。」 そんな薬剤師にHAMAY…
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薬剤師は愛情をもって患者さんに接していますか?ただルーティンワークのようにお薬をお渡しする毎日にはもうウンザリ!そんなあなたにHAMAYOが体験したスペシャルな出来事をご紹介します。 1.あるかかりつけ薬剤師のお話 子供…
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「患者の生活にまで踏み込んだ服薬指導」 薬剤師は薬物コントロールだけをしていればいいのか?イヤ、違うはずだ!患者の運動・食事・日常生活にまで踏み込んだ指導が求められてくる。 これから薬剤師に求められるスキルは「患者の病気…
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外国人の観光客が増えてきて、英語・中国語の服薬指導が必要!と感じるコトありますよね。今回は、勉強不要で今すぐに対応できる方法をご紹介します。 どんな国の人が処方せんを持ってきてもグーグル先生がすぐに解決してくれる。発音に…
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「薬だけを見て、患者を見ていない服薬指導」をする薬剤師がよくいます。患者の悩みに対して、薬剤師の価値観でお話をすることは最悪です。あなたもこんな服薬指導をしていませんか? 1.よくある服薬指導の光景 ある日、いつも来てい…
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服薬指導で質問をするとき、あなたは内心「ないだろう」と思って質問していませんか?だから患者さんは「ない」と答えてしまう。いや、そう仕向けている! 質問はニュアンスを変えるだけで、患者さんの受け取り方はまったく違ってきます…
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